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A responsabilidade pela negociação, definição das condições comerciais, execução dos serviços, entrega dos produtos, cumprimento de prazos, qualidade, garantias, emissão de documentos fiscais e demais obrigações decorrentes da contratação pertence exclusivamente às partes envolvidas.
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Os pagamentos processados diretamente pela Festra referem-se exclusivamente às assinaturas dos planos contratados pelos fornecedores, realizados por meio de parceiros especializados em processamento de pagamentos.
A contratação de produtos e serviços entre cliente e fornecedor, incluindo forma de pagamento, prazos e condições, é acordada diretamente entre as partes, pelo WhatsApp, não havendo intermediação financeira da Festra nessa etapa.
Eventuais cancelamentos, estornos ou disputas relacionados a essas contratações são de responsabilidade exclusiva das partes envolvidas.
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